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党报微博:12345打造政务服务“总客服”

发布日期:2022-05-14 18:39   来源:未知   阅读:

  近日,安庆市12345政务服务便民热线揭牌。近年,我市扎实推进热线进一步优化,目前已基本完成全市热线的归并整合工作,热线家,基本涵盖了全市所有政府机构和公共服务单位。12345热线作为“一网统管”的总入口,是政府了解社情民意、倾听批评建议、推动解决政务服务问题的重要渠道,也是营商环境建设的一项重要举措。

  网友微评江嘴散人:“12345,有事找政府。”实际上,在全国各地都经常听到这句话。一般群众,哪里搞得清楚什么事归哪个部门管呢?12345热线就不同了,不需要考虑部门问题,不需要搜索各个部门的电话,只需要记住这几个简单的数字,就能找到政府部门反映问题、提出建议,多好!什么叫优化政务服务?这就是!把这个办好,不仅可以提高平台的服务力、影响力,更能提升政府的公信力。这是一个良性循环,政府公信力高,就会在人民群众中树立起良好形象,赢得人民群众的信任和支持,各项政策措施就能落到实处,由此,政府公信力又会更高。从这点来看,打造政务服务“总客服”对于地方政府来说,是件不得不做好的要紧事。

  AQWalker:这样的热线,对于个体群众来说,在解决或回应具体问题时,当然有着十分重要的意义。真就是办好一件事,温暖一颗心。从我个人来说,则对12345热线有着更高的期待,那就是希望相关部门能将每年群众反映的问题,进行汇总整理分析,也就是让“大数据说话”,找出全市范围内的热点难点,再以全市的高度制定相应的解决方案,一次性解决掉一大批共性问题。当然,这可能过于理想化了,大概是这么个意思就是了。

  2月7日一早,安庆市域雪花飞舞,银装素裹。雪景给城市、乡村、山川披上盛装的同时也给群众出行带来安全隐患。当日,全市各地党员干部职工和志愿者积极响应号召,迅速开展扫雪铲雪工作,为群众开辟出一条条干净整洁的道路,保障出行安全,以实际行动践行初心、担当使命。

  网友微评斯普瑞99:虽说这个春节,因为北京冬奥会,大家伙对于冰雪有着格外的热情,但是真突然来了一场雪,也还真让人搞得猝不及防的。不是说好去年腊月要下么,我们心理建设都做好了,准备了,它没下……7号那天下午上街,确实被街上一票票扫雪的队伍惊到了,一开始还纳闷哪来那么多志愿者呢。不得不感叹一下,每一次面对突如其来的灾害,总是有党旗飘在第一线,这就很中国!

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